Политика конфиденциальности Интернет-магазина

Политика конфиденциальности интернет-магазина «Питомник орехов»

Термины: основные определения

Для работы с сайтом компании «Питомник орехов» следует ознакомиться с определенными понятиями:

1. Администрация сайта интернет – магазина «Питомник орехов» – это специалисты, которые представляют интересы компании. Они занимаются управлением сайта, то есть обработкой поступивших персональных данных. Они проинформированы о формате информации и дальнейших действиях, осуществляемых с полученными сведениями.
2. Персональные данные – это сведения, которые имеют отношение к определенному физическому лицу (т.н. субъект персональных данных).
3. Обработка персональных данных – это любое действие или их совокупность, которое выполняет Администрация, а именно – сбор, накопление, запись, хранение, систематизация, использование, передача, блокировка, удаление и уничтожение. Такие операции осуществляются системой или работниками интернет – магазина вручную.
4. Конфиденциальность персональных данных – это требование, которое в обязательном порядке предъявляется к оператору или другому сотруднику, работающему с данными пользователя. Они обязаны не распространять полученные сведения. Данная информация не должна быть передана посторонним лицам, если пользователь не дал свое согласие на её распространение. Также это не допускается при отсутствии для разглашения законного основания.
5. Пользователь сайта интернет – магазина (в дальнейшем – пользователь) – это человек, который посетил сайт интернет – магазина «Питомник орехов» или пользовался его продуктами.
6. Cookies – это короткий фрагмент данных, который пересылает веб-браузер или веб клиент веб-серверу в HTTP-запросе. Это происходит каждый раз, когда пользователь пытается открыть страницу интернет – магазина. Хранение фрагмента осуществляется на устройстве пользователя.
7. IP-адрес – это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который построен по протоколу TCP/IP.

Общие положения

1. В случае просмотра сайта интернет – магазина или использование его продуктов посетитель автоматически дает согласие с принятой Политикой конфиденциальности. Она подразумевает предоставление персональных данных пользователем для дальнейшей обработки.
2. В случае, когда пользователь отказывается принимать актуальную Политику конфиденциальности, он должен закрыть сайт интернет – магазина «Питомник орехов».
3. Существующая политика конфиденциальности является собственностью сайта «Питомник орехов». Если пользователь перейдет по ссылкам, которые размещены на сайте магазина, на ресурсы сторонних лиц, то интернет – магазин не несет ответственность за дальнейшие его операции.
4. Администрация сайта не обязана проверять достоверность персональных данных, указанных пользователем, который принял Политику конфиденциальности.

Предмет политики конфиденциальности

Принятая политика конфиденциальности подразумевает, что Администрация интернет – магазина обязуется хранить в тайне персональные данные, которые были предоставлены пользователем, зарегистрированным на сайте или оформляющим заказ на приобретение товара. Полученные данные хранятся в секретности.

Для того, чтобы передать персональные данные, пользователь должен заполнить на сайте интернет – магазина электронные формы. Обрабатываются следующие персональные данные:

• - Фамилия, имя, отчество;
• - Контактный телефон;
• - Электронный адрес (e-mail);
• - Адрес доставки купленного товара;
• - Адрес проживания пользователя.

Интернет – магазин защищает данные, которые автоматически передаются при просмотре блоков рекламы и посещении страниц со статистическими скриптами системы. Ниже приведен список данных:

• - IP – адрес;
• - Сведения из cookies;
• - Сведения о браузере или другой программе для показа рекламы;
• - Время посещения сайта;
• - Адрес страницы, где размещен блок рекламы;
• - HTTP referer (адрес предыдущей страницы).

Если cookies будут отключены, то будет невозможно посетить страницы интернет – магазина, которые требует авторизации.

Интернет – магазин «Питомник орехов» осуществляет сбор статистики об IP -адресах посетителей сайта. Данные сведения необходимы для выявления и решения проблем в работе сайта. Также они используются для контроля, насколько правомерным будет осуществление финансовых платежей.

Хранятся и не распространяются следующие данные:

• - Выполненные заказы;
• - Используемый браузер;
• - С какой операционной системой осуществлялись запросы.

Исключения – это случая, которые описаны в п.п.5.2 и 5.3.

Для каких целей собирается персональная информация?

Администрация интернет – магазина собирает персональные данные для следующих целей:

1. Идентификация пользователя, который зарегистрировался на сайте интернет – магазина с целью оформить заказ для приобретения товара онлайн.
2. Открытие доступа к персонализированным ресурсам сайта.
3. Установка обратной связи с пользователем, то есть рассылка уведомлений и запросов, которые касаются использование сайта интернет – магазина. Также речь идет об обработке запросов и заявок, оказание других услуг.
4. Определение места, где находится пользователь, для обеспечения безопасности платежей. Это позволяет выявить вовремя мошенников.
5. Подтверждение данных, который предоставил пользователь.
6. Создание учетной записи для совершения покупок с согласия пользователя.
7. Уведомление о состоянии заказа в интернет – магазине пользователя.
8. Обработка и получение платежей, которые подтверждают налог или налоговые льготы. Также для оспаривания платежа, определения целесообразности предоставления кредита определенному пользователю.
9. Обеспечение быстрого решения проблем, которые могут возникнуть при пользовании интернет – магазином. Это возможно в случае, когда клиент и техническая поддержка взаимодействуют.
10. Своевременное информирование пользователя об обновлении продукции, предоставление информации об актуальных предложения, новых прайс -листов, ознакомление с новостями о деятельности интернет – магазина и его партнеров. Это происходит с согласия пользователя.
11. Реклама товаров интернет -магазина с согласия пользователя.
12. Предоставление доступна на сайта или сервисы интернет – магазина для получения продуктов и услуг.

Обработка персональной информации: сроки и способы

1. Не ограничивается срок обработки персональных данных пользователя. Для обработки можно использовать любые способы, которые предусмотрены текущим законодательством. Могут использоваться информационные системы персональных данных, которые ведутся автоматически или без автоматизации.
2. Персональные данные, которые были обработаны администрацией сайта, могут передаваться конкретным лицам – это службы курьерской доставки, операторы связи, работникам почтовых отделений. Это необходимо для выполнения заказа и доставки товара по адресу. Политика сайта предусматривает согласие на данные действия со стороны пользователя.
3. Персональные данные, обработанные администрацией сайта, могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации. Это возможно, если выполняется на законных основания и в порядке, который предусматривает законодательство РФ.
4. Администрация сайта сообщает пользователю, если его персональные данные были переданы в сторонние организации или утрачены.
5. Администрация сайта выполняет все действия для того, чтобы предотвратить доступ третьих лиц к персональным данным пользователя (исключение п.п.5.2 и 5.3). последние не должны получить доступ к информации никаким способом для того, чтобы она не были уничтожена, изменена, блокирована, копирована или распространена. Запрещены все противозаконные действия. Администрация сайта используется комплекс мер для защиты данных.
6. В случае, когда персональные данные будут утеряны или переданы, администрация сайта готова принять меры для того, чтобы предотвратить отрицательные последствия для пользователя.

Обязательства сторон

Пользователь имеет определенные обязанности:

1. Сообщить сведения о себе, которые запрашивает интернет – магазин.
2. Если изменяться предоставленные сведения, то обновить и дополнить информацию.

Администрация сайта имеет следующие обязанности:

1. Использовать полученные сведения в целях, которые обозначены в пункте 4.
2. Обеспечить конфиденциальность сведений, которые были переданы пользователем. Их нельзя разглашать в случае, когда пользователем не дает на это действие разрешение в письменном виде. Администрация сайта не может обменять, продать, разглашать или публиковать персональные данные пользователя, исключение – это п.п.5.2 и 5.3.
3. Принять меры предосторожности для того, чтобы сведения пользователя остались конфиденциальными.
4. Блокировать персональные данные с момента, когда пользователь или его законный представитель потребует совершить данное действие. Запросить блокировку может орган, который уполномочен защищать права пользователя. Это осуществляется в случае, когда информация ложная или неправомерны действия.

Ответственность сторон

1. Администрация несет ответственность в случае, когда не выполняет собственные обязательства, вследствие которых пользователь несет убытки из-за неправомерного использования предоставленной им информации. Это подкреплено и российским законодательством. Исключение – это случаи, которые описаны в п.п 5.2, 5.3 и 7.2.

Ниже будут приведены случаи, в которых администрация сайта не несет ответственности при потере или разглашение персональных данных:

1. Стали достояние общественности то момента потери или разглашения.
2. Были предоставлены другими лицами до того момента, как их получила администрация сайта.
3. Пользователь дал согласие на разглашение.

Разрешение спорных ситуаций

1. В ситуации, когда пользователя не устраивают действия администрации сайта и он хочет обратиться в суд, он должен предоставит претензию в письменном виде для урегулирования конфликта добровольно до обращения с иском.
2. Администрация интернет – магазина обязана в течение 30 календарных дней с даты получения претензии в письменном виде уведомить пользователя о ее рассмотрении и мерах, которые были приняты.
3. В случае, когда обе стороны не договорились, спор будет передан в досудебный орган для рассмотрения согласно законодательству РФ.
4. Действующее законодательство Российской Федерации – это база для регулирования конфликтов между пользователем и администрацией интернет – магазина.

Дополнительные условия

1. Политика конфиденциальности может быть изменена администрацией сайта без оповещения зарегистрированных пользователей.
2. Новая политика конфиденциальности вступает в силу тогда, когда будет размещена на сайте интернет – магазина.
3. Раздел обратной связи предусмотрен для получения пожеланий, требований и вопрос от посетителей сайта. Он расположен по адресу: https://pitomnik-orexov.ru/contact/. Также можно отправить электронное письмо по адресу: pitomnikorexov@mail.ru.
4. Вся информация о действующей политике конфиденциальности изложена на данной странице.